Alles aus einer Hand

SERVICES & ENGINEERING

ZETA DATATEC und unsere Partner bieten Ihnen einen Service, der die gesamte Lebensspanne unserer Lösung abdeckt:

  • Pre-Sales Analysen und Projektierungen.
  • Mustermontage und Inbetriebnahme der Anlage.
  • Schulung der Anwender, des System-Administrators und der Schnittstellenprogrammierer.
  • Entwicklung von kundenspezifischer Software.
  • Erstellung kundenspezifischer Arbeitspapiere (SAP Crystal Reports)
  • Lieferung von Ersatzteilen.
  • Prozess- und Organisations-Workshops.
  • Hotline und Fernsupport.

WARTUNGSVERTRAG

Wenn Ihre Software immer auf dem aktuellen Stand sein soll und Sie für Updates nicht extra bezahlen wollen, dann profitieren Sie von unserem Software-Wartungsvertrag. Sie haben Anrecht auf die neueste Software (Releases, Patches, Revisions). Diese enthalten neue Funktionen, Verbesserung der bestehenden Programme, sowie Korrektur von Software-Bugs. Darüber hinaus profitieren Sie von unserer Support-Hotline:

  • Während der Support-Zeiten erhalten sie Antworten zu sämtlichen Fragen bezüglich der Bedienung und Anwendung der Systeme.
  • Störungen oder andere Probleme können mittels Remote-Verbindungen analysiert und behoben werden.
  • Schnelle Reaktionszeiten bei kritischen Problemen.
  • Die Anzahl der Supportfälle ist unbeschränkt

LOOMDATA WEBINARE

In stufen- und funktionsgerechten Online-Webinaren vermitteln unsere Instruktoren die ganze Bandbreite des LOOMDATA Systems. 

Sie und Ihre Mitarbeitenden können somit ganz komfortabel in ihrem Home-Office an unseren öffentlich ausgeschriebenen Live-Webinaren teilnehmen. Lange und beschwerliche Anreisen zu den Austragungsorten gehören der Vergangenheit an.

LOOMDATA WIKI

In unserem Wiki finden Sie Handbücher für Benutzer und System-Administratoren, Installation- und Konfigurationsanleitungen für die Inbetriebnahme von LOOMDATA Produkten sowie OpenSystem Programmieranleitungen.